客人申请退款入口在哪呢？

退款申请，退款金额，如果退到用户余额中

后台，管理员人工处理，充值到会员余额里。

微信提交退款申请需要在微信支付管理后台进行操作。

目前系统不是自动退款的，而是由会员提交退款申请并填写退款账号，然后由网站管理员审核安排人工进行退款。